Frequently Asked Questions

Temukan jawaban untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan oleh pelanggan kami.

Apa saja produk yang bisa dicustom di Begayo?

Kami menyediakan berbagai produk yang bisa kamu custom sesuai keinginan:

•Custom Item Satuan: Tumbler, Pen Pointer (Stylus), Wood Clock, Ballpoint premium.

•Gift Set: Pre-Custom Gift Set (paket siap pesan) atau Custom Gift Set (susun sendiri isi paketmu).

•Add-ons (Ekstra): Greeting Card (kartu ucapan), Box Packaging elegan berpita, dan Totebag.

Berapa Minimum Order Quantity (MOQ) untuk pemesanan?

•Single Item (Item Satuan): Bisa pesan satuan! (MOQ: 1 pcs)

•Gift Set: Minimum 25 pcs.

Bagaimana cara pesan di Begayo?

Sangat mudah, cepat, dan tanpa ribet nunggu balasan admin:

1. Telusuri katalog produk di beranda atau halaman produk.

2. Pilih produk yang Anda inginkan, tentukan variasi ukuran, warna, atau tambahannya.

3. Klik Beli Langsung atau tambahkan ke Keranjang.

4. Isi form alamat dan kontak penerima (Guest Checkout, tanpa perlu repot membuat akun).

5. Lakukan pembayaran, dan pesanan akan segera kami proses!

Apa bedanya Ukir Laser dan Cetak Warna? Harganya beda?

•Ukir Laser: Desain diukir langsung ke permukaan produk. Hasilnya sangat presisi, tahan lama, elegan, dan warna mengikuti tekstur natural material (monokrom).

•Cetak Warna: Desain di-print full color sehingga warna tampil cerah dan vibrant (sangat cocok untuk logo atau gambar berwarna).

Harganya SAMA! Kamu bebas pilih ukir laser atau cetak warna, bahkan bebas custom di banyak sisi tanpa tambahan biaya custom.

Saya belum punya desain, apakah bisa dibantu?

Tentu! Jika kamu belum punya desain, cukup sampaikan ide kamu (teks, gaya, warna, referensi gambar) kepada tim CS kami. Kami akan buatkan mockup dengan Gratis Revisi hingga 2x sampai kamu rasa pas.

Bagaimana sistem harga di Begayo?

Kami menggunakan Dynamic Pricing otomatis. Semakin banyak kuantitas pesananmu, harganya akan otomatis semakin murah (auto-discount). Tidak ada biaya tersembunyi (no hidden fees), semua harga transparan dan langsung terlihat di website tanpa perlu nego manual.

Apa saja metode pembayaran yang tersedia?

Kamu bisa membayar menggunakan:

•QRIS: Opsi utama kami yang memungkinkan Anda membayar dari e-wallet (GoPay, OVO, Dana) atau Mobile Banking manapun secara instan.

•Transfer Bank: Ke rekening resmi (Bank BNI A.n. Nur Fadli Riyanto, No Rek: 1854819601), dan jangan lupa kirimkan bukti bayar ke Whatsapp kami yaa..

Kamu juga bisa memilih untuk melakukan Full Payment (bayar lunas di awal) atau Sistem DP (Bayar DP saat admin mengirimkan tagihan awal, lalu pelunasan dibayar setelah barang selesai diproduksi dan siap kirim).

Berapa lama waktu pengerjaan (produksi)?

Waktu pengerjaan disesuaikan dengan kuantitas pesanan:

•Item Satuan: ~1 hari.

•Batch / Jumlah Banyak: ~1-3 hari.

•Gift Set: ~2-4 hari kerja (karena membutuhkan minimum 25 pcs).

Bagaimana dengan ongkos kirim?

Kami memberikan promo GRATIS ONGKIR untuk seluruh pengiriman ke wilayah Sumatera dan Jawa! Untuk pengiriman ke area lain (Kalimantan, Sulawesi, Papua, dsb), biaya dapat dicek/ditanyakan saat checkout. Estimasi pengiriman memakan waktu ~1 minggu tergantung lokasi.

Bagaimana jika saya memiliki kendala atau ingin bertanya lebih detail?

Tim Customer Service kami siap membantu! Anda cukup menghubungi WhatsApp kami dan melampirkan informasi atau kendala yang dihadapi (seperti konfirmasi *custom note* atau mengecek nomor resi pengiriman). Di setiap halaman produk juga terdapat tombol Chat untuk langsung terhubung dengan admin kami.

Bagaimana saya mengetahui pesanan saya sudah dibayar?

Setelah Anda melakukan checkout dan pembayaran (contoh: via QRIS), sistem kami akan mengonfirmasi status secara otomatis (real-time). Anda akan diarahkan ke halaman Sukses Pembayaran yang juga akan menampilkan Struk / Tanda Terima Digital.

Apakah Begayo sering mengadakan promo?

Ya! Kami memiliki sistem promo pintar yang terpasang langsung pada produk. Anda bisa mendapatkan diskon harga (potongan fixed rate) maupun persentase potongan secara otomatis selama masa promo masih berlaku.

Apakah saya bisa bekerja sama dengan tim Anda?

Silakan hubungi Admin kami. Kami akan menjelaskan detail teknis serta perjanjian kerja sama.